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Protection des données

Déclaration de confidentialité Chairzone GmbH

1. informations générales

Nous accordons une grande importance à la protection des données. C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles ("données personnelles") avec le plus grand soin et conformément aux dispositions légales applicables. Chairzone GmbH, Allmendstrasse 2, 8105 Regensdorf, Suisse, traite vos données personnelles à différentes fins et vous informe ici de manière transparente sur ces traitements de données. Par "données personnelles", on entend toutes les informations qui peuvent être mises en relation avec une personne physique identifiée ou identifiable. Le terme "traitement" englobe toute manipulation de données personnelles, par exemple la collecte, la communication, l'enregistrement, l'effacement, etc.

Veuillez lire attentivement la déclaration de protection des données dans son intégralité. Vous apprendrez ainsi comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles et de quels droits vous disposez en relation avec ces traitements de données.

À qui et quand s'applique cette déclaration de protection des données?

Lorsque vous recevez des services ou des produits de notre part ou que vous êtes en relation contractuelle avec nous
aux visiteurs de notre site Internet https://www.chairzone.ch
Lorsque vous nous contactez, par exemple par e-mail, par courrier, via notre formulaire de contact ou via un autre outil de contact
lorsque vous recevez des informations ou des communications marketing de notre part
lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
lorsque vous avez affaire à nous dans le cadre d'autres traitements de données en rapport avec nos offres

2. responsabilité

L'entreprise responsable du traitement des données personnelles est celle qui détermine dans quel but et avec quels moyens le traitement est effectué. Pour les traitements de données effectués conformément à la présente déclaration de protection des données, la société ou la personne suivante est le "responsable" au sens de la LPD, c'est-à-dire le service compétent en matière de protection des données, sauf mention contraire dans un cas spécifique (identité):

La société ou la personne suivante est le service compétent en matière de protection des données.

Chairzone GmbH Allmendstrasse 2 8105 Regensdorf Suisse

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

mail@chairzone.ch

Si vous êtes en contact avec une autre société du groupe, par exemple parce que vous êtes en contact direct avec cette société, c'est cette société qui est responsable en matière de protection des données.

3. données personnelles à traiter

Nous traitons également différentes catégories de données personnelles en fonction des différentes finalités. Pour les partenaires contractuels qui sont des entreprises, nous traitons moins de données personnelles - dans ce cas, nous traitons en particulier les données des personnes de contact des entreprises (p. ex. nom, adresse e-mail, fonction dans l'entreprise, données de communication). Vous nous communiquez vous-même un grand nombre des données personnelles suivantes. En règle générale, vous n'y êtes toutefois pas obligé. Si vous nous communiquez des données sur d'autres personnes, nous partons du principe que vous y êtes autorisé et que ces données sont en outre correctes. Vous confirmez automatiquement cela lorsque vous nous transmettez les données de ces tiers. Veuillez vous assurer que les tiers concernés ont été informés de cette déclaration de confidentialité.

3.1 Données de base et informations de contact

Les données de base et les informations de contact se rapportent directement à votre personne et à vos caractéristiques (par exemple pour vous contacter). Nous traitons par exemple les données de base suivantes :

Nom, prénom
Sexe
Adresse/adresse
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations sur les préférences linguistiques
Informations sur la fonction professionnelle et l'emploi (par ex. contrat de travail, employeur)
Informations sur les conditions de logement

Nous recevons ces données de base directement de votre part. Mais nous pouvons aussi, sous certaines conditions, obtenir des données personnelles de tiers, comme par exemple de nos partenaires contractuels, d'associations et de commerçants d'adresses et de sources accessibles au public, comme par exemple Internet.

3.2 Données contractuelles

Les données contractuelles sont des données qui sont produites dans le cadre de l'exécution du contrat. Nous traitons les données suivantes:

Informations préalables à la conclusion d'un contrat et informations relatives à la conclusion du contrat lui-même (par ex. l'objet du contrat), ainsi que les informations nécessaires ou utilisées pour l'exécution
Date, indications sur la nature et la durée ainsi que les conditions du contrat concerné, données relatives à la fin du contrat
Historique du client
Informations sur les paiements et les modalités de paiement, les créances réciproques
Indications sur les réclamations, indications sur la satisfaction des clients, plaintes, réactions
Réponses à des enquêtes de clientèle et de satisfaction
Données d'accès et logins

3.3 Données de communication

Les données de communication sont des données qui sont générées dans le cadre de la communication avec vous, par exemple il s'agit des données suivantes:

Données de contact telles que l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
Contenu de toute la correspondance
Indications sur la nature, l'heure et autres données marginales de la communication

3.4. données comportementales

Afin d'adapter nos offres et prestations à vos besoins, nous essayons de mieux vous connaître. Pour ce faire, nous traitons des données relatives à votre comportement. Les données comportementales sont des indications sur votre utilisation de notre site web. Elles peuvent également être collectées sur la base de données techniques. Nous pouvons également utiliser vos autres interactions avec nous comme données comportementales et nous pouvons associer les données comportementales à d'autres informations. Ensuite, ces données nous renseignent sur vos besoins et intérêts probables. Pour cela, nous analysons les données comportementales. Nous obtenons ainsi des connaissances globales sur les préférences et le comportement probable de vous ou de groupes de personnes présentant des caractéristiques similaires.

3.5 Données de localisation et données techniques

Lorsque vous visitez notre site web, des données techniques sont collectées. Il s'agit par exemple des données suivantes :

Données relatives à l'emplacement et au trafic
L'adresse IP du terminal et l'ID de l'appareil
Informations sur votre appareil, le système d'exploitation de votre terminal
Informations sur votre fournisseur d'accès Internet
Contenus consultés ou protocoles dans lesquels l'utilisation de nos systèmes est enregistrée
Date et heure d'accès au site web

3.6 Autres données possibles

Selon les besoins, nous pouvons également traiter les autres données suivantes :

Nous pouvons également traiter des photos ou des vidéos dans lesquelles vous pouvez être reconnaissable (par ex. lors d'événements).
Nous pouvons collecter des données sur votre participation à des actions (par exemple des concours).

4. objectifs de notre traitement des données

Nous traitons les données personnelles vous concernant, dans la mesure où cela est autorisé, à différentes fins pour lesquelles nous avons un intérêt légitime correspondant à la finalité :

Pour l'exécution du contrat
Pour améliorer nos services et produits
Pour la communication (par exemple, répondre à vos messages)
Pour le maintien de notre sécurité informatique (notamment pour surveiller la performance de notre site web)
Pour l'administration interne (par ex. dans le cadre de la comptabilité ou de l'archivage des données)
Pour le respect des exigences légales (par exemple pour le traitement des plaintes, la prévention et l'élucidation de délits ou d'autres comportements fautifs)
Pour faire valoir des prétentions juridiques (si nécessaire, nous traitons également des données personnelles pour faire valoir des prétentions par voie judiciaire, extrajudiciaire et devant les autorités en Suisse et à l'étranger ou pour nous défendre contre des prétentions juridiques)
Pour le développement de l'entreprise (par ex. pour la gestion de l'entreprise, pour le déroulement de l'achat et de la vente de secteurs d'activité et le transfert de données personnelles qui y est lié)

5. traitements de données en relation avec les médias sociaux

Lorsque vous entrez en contact avec nous via les médias sociaux et nos profils sur Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Xing, Twitter, Pinterest, etc., que vous commentez des contenus ou que vous diffusez des messages, nous collectons des données que nous pouvons par exemple utiliser à des fins de marketing. Le fournisseur respectif d'une plateforme de médias sociaux collecte par ailleurs lui-même des données lors de votre visite sur notre profil. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par un fournisseur de médias sociaux lui-même dans les déclarations de protection des données respectives de ce fournisseur.

Nous vous offrons sur notre site web la possibilité d'utiliser ce que l'on appelle un plug-in de médias sociaux de Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Xing, Twitter, Pinterest, afin d'intégrer les fonctions du fournisseur respectif sur notre site web. Ces plugins sont désactivés par défaut, mais sont activés lorsque vous cliquez sur l'icône des médias sociaux sur le site web. Vous pouvez adresser des demandes d'information et d'autres demandes de personnes concernées en rapport avec ces fournisseurs de médias sociaux directement au fournisseur concerné.

6. techniques de publicité en ligne

Sur notre site web, nous utilisons des techniques de publicité en ligne, comme par exemple des cookies. Elles nous permettent de mesurer la convivialité et le succès du site web et des campagnes de publicité en ligne.

6.1 Qu'est-ce que la publicité en ligne, comme les cookies ?
Lorsque nous vous suivons, nous pouvons distinguer vos accès de ceux d'autres utilisateurs afin de garantir la fonctionnalité du site web et de pouvoir procéder à des évaluations statistiques. Lors de chaque consultation de la page, vous êtes reconnu en tant que visiteur individuel et pouvez ainsi être distingué des autres personnes, par exemple en attribuant à votre navigateur un numéro d'identification unique (on parle alors de "cookie"). Les cookies sont automatiquement enregistrés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons les cookies par exemple pour sauvegarder les paramètres entre vos visites sur le site web ou pour la collecte de données statistiques et techniques.

6.2 Quels cookies ou techniques de publicité en ligne utilisons-nous?

Nous utilisons des services d'analyse afin d'optimiser notre site web. Nous expliquons ci-après, à titre d'exemple, le fonctionnement de nos principaux fournisseurs de services d'analyse. D'autres fournisseurs tiers d'outils correspondants traitent généralement les données personnelles de manière similaire.

Google Analytics, un service d'analyse de Google LLC et Google Ireland Ltd. Google Ireland Ltd. est le responsable du traitement des données personnelles. Google utilise des cookies et des techniques de publicité en ligne pour analyser certaines informations sur le comportement des utilisateurs individuels sur le site web. Sur la base des données analysées, Google met à notre disposition des évaluations, mais traite également des données à ses propres fins. Vous trouverez ici des informations sur la protection des données dans le cadre de Google Analytics : https://policies.google.com/privacy
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Facebook Pixel, un outil d'analyse de Meta Platforms Irland Ltd. Cela nous permet de gérer les annonces sur Facebook et les partenaires de Facebook de manière à ce qu'elles ne soient affichées qu'aux utilisateurs susceptibles d'être intéressés par la publicité en question. Les données sont stockées sur des serveurs dans l'EEE et aux États-Unis. Les utilisateurs peuvent adresser des demandes d'information et d'autres demandes directement à Meta. Vous trouverez ici des informations sur la protection des données chez Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy.
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LinkedIn Insight Tag, un outil d'analyse de LinkedIn Ireland Unlimited Company. Grâce à cet outil, nous sommes informés que vous avez visité notre site web, votre adresse IP étant ici traitée. Cet outil nous permet d'évaluer l'utilisation de notre site web. Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'EEE et aux États-Unis. Veuillez noter que LinkedIn peut établir un lien avec un profil d'utilisateur et utiliser les données évaluées à ses propres fins publicitaires. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données de LinkedIn et les possibilités de paramétrage correspondantes : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
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7. profilage

Nous pouvons traiter et évaluer vos données personnelles de manière automatisée. Il s'agit notamment de ce que l'on appelle le profilage, c'est-à-dire l'évaluation automatisée de données à des fins d'analyse et de prévision, ainsi que pour déterminer les risques d'abus et de sécurité. Il s'agit par exemple de profilages destinés à la prévention des fraudes, à la vérification de la solvabilité, au suivi des clients et à des fins de marketing.

8. décisions individuelles automatisées

Dans certains cas, nous prenons ce que l'on appelle des décisions individuelles automatisées. Cela signifie qu'un programme assisté par ordinateur prend, selon certaines règles et même sans examen par un collaborateur, une décision exclusivement automatisée qui peut avoir des conséquences juridiques négatives pour vous ou vous affecter considérablement. Si des décisions sont prises de manière exclusivement automatisée, nous vous en informerons au cas par cas. En cas de décisions individuelles automatisées, vous avez également le droit d'exposer votre point de vue et de demander qu'une personne physique réexamine la décision. Veuillez utiliser à cet effet les coordonnées figurant au point 2.

9 Divulgation de données à d'autres entreprises et à d'autres destinataires

Nous communiquons vos données personnelles à des prestataires de services. Cela concerne en particulier les prestataires de services informatiques, mais peut - si nécessaire - concerner des prestataires de services d'analyse, des prestataires de services de recouvrement, des agences de renseignements commerciaux, des prestataires de services de marketing, etc. Dans la mesure où ces prestataires de services traitent des données personnelles en tant que sous-traitants, ils sont tenus de traiter les données personnelles exclusivement selon nos instructions et de prendre des mesures pour assurer la sécurité des données. Les données peuvent ensuite être communiquées à d'autres destinataires, par exemple aux tribunaux et aux autorités dans le cadre de procédures judiciaires.

Nous pouvons notamment transmettre vos données personnelles à d'autres entreprises du groupe. Une transmission peut servir à l'administration interne du groupe ou au soutien des entreprises du groupe concernées et à leurs propres fins de traitement.

Dans certains cas, il est possible que nous transmettions des données personnelles à d'autres tiers également à leurs propres fins, par exemple si vous nous avez donné votre consentement ou si nous sommes tenus ou autorisés par la loi à les transmettre.

10 Durée des traitements de données

Nous conservons et traitons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins du traitement (pour les données relatives aux contrats, il s'agit normalement de la durée de la relation contractuelle), aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à conserver les données (par exemple pour faire valoir des droits légaux ou pour garantir la sécurité informatique) et aussi longtemps que les données sont soumises à une obligation légale de conservation (pour certaines données, il existe par exemple un délai de conservation de dix ans que nous devons impérativement respecter). Nous détruisons ou rendons anonymes vos données personnelles à l'expiration de la durée de stockage ou de traitement, pour autant qu'aucune obligation légale ou contractuelle ne l'interdise.

11. Droits des personnes concernées

Vous disposez de certains droits dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données, afin de pouvoir obtenir de plus amples informations sur notre traitement des données et d'agir sur celui-ci. Il s'agit notamment des droits suivants :

Vous avez un droit d'accès. Cela signifie que vous pouvez demander des informations sur notre traitement des données. Nous sommes à votre disposition pour cela. Vous pouvez également faire ce que l'on appelle une demande de renseignements si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires et une copie de vos données.
Vous avez un droit de transmission. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de les faire transmettre à un tiers, dans la mesure où le traitement de données correspondant repose sur votre consentement ou est nécessaire à l'exécution du contrat.
Vous avez un droit d'effacement et d'opposition. Cela signifie que vous pouvez vous opposer à notre traitement de données, de sorte que nous ne puissions plus traiter vos données. Vous pouvez ensuite exiger que nous supprimions vos données personnelles. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nous continuerons à traiter et à conserver vos données si nous y sommes obligés.
Vous avez un droit de rectification. Cela signifie que vous pouvez faire rectifier ou compléter des données personnelles erronées ou incomplètes ou les faire accompagner d'une mention de contestation.
Vous avez un droit de révocation. Cela signifie que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, pour autant que vous ayez donné votre consentement préalable à un traitement de données. La révocation est valable à partir de ce moment, c'est-à-dire uniquement pour l'avenir et non pour le passé. Il se peut toutefois que nous continuions à traiter vos données sur la base d'un autre fondement en cas de révocation de votre part.

Lorsque vous faites valoir vos droits de personne concernée, nous devons vérifier votre identité (par exemple en vous envoyant une copie de votre carte d'identité). Les droits des personnes concernées mentionnés sont ensuite soumis à des conditions et des restrictions légales. Cela signifie que l'exercice des droits n'est pas toujours possible dans son intégralité. Par exemple, nous devons continuer à traiter vos données personnelles pour exécuter un mandat avec vous, pour protéger nos propres intérêts dignes de protection ou pour satisfaire à des obligations légales. Dans la mesure où cela est autorisé par la loi (par exemple pour protéger la vie privée de tiers ainsi que pour préserver nos propres intérêts dignes de protection, comme l'existence de secrets commerciaux), nous pouvons limiter ou refuser l'exercice de vos droits. Il convient par ailleurs de mentionner que vous avez également la possibilité de faire part de vos préoccupations à l'autorité compétente en matière de protection des données.

12. état de la déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données est à jour et date du 07.09.2023.

Cette déclaration de protection des données a été rédigée par LEXDEX.ch - Ton expert en matière de protection des données.

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